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为了让孩子上北京电影学院,她做了这件事,现在后悔死了!

 

近期我们持续关注消费者权益相关问题,希望通过媒体的报道,以及各方的努力,营造良好的消费环境。/图片来自网络

高价报名艺考培训班 

一旦交费所有费用不退 

律师回应:协议无效!

听众战女士向北京新闻广播新闻热线65159063(微信公众号“问北京”)反映,自己孩子想要报考2019年北京电影学院的编导专业,为了拿到好成绩,去年11月份她为孩子报名了一家名为中影人艺考的艺考培训机构,并交纳了包括培训费、住宿费等各项费用在内的31000多元。最后却被告知一旦交费所有费用不予退还。

消费者孩子转班被拒

培训中途,战女士的孩子想把大班上课转为一对一的小课形式:

战女士:课程也就上四分之一的时候,我们孩子感觉这个大课,有的东西没有什么太大的作用,我们想要改成一对一小课的形式,因为在协议当中,它这块写着如果乙方有需要,可以改成一对一的,适用于各种专业。

 

 

中影人艺考培训机构

北京新闻广播记者翻阅战女士出示的《入学协议书》发现,其中第二条明确写着:“如甲方因自身原因要转成一对一小课的,每节课按2000元折算,适用于所有专业”。但是,战女士的转班申请却遭到了机构的拒绝,战女士说:他就说我们编导的专业不能转小课。

 

 

转班不成,退费也遭拒

战女士说,转班被拒后,他们提出了退费,但该机构却提出了这样的解决办法:

战女士:(他们表示)那你可以延迟,等需要的时候你再上,或者我们有相应的课程。然后第二个路径就是说明年的艺考生,我可以去帮他们招一个生,然后他们把这个钱给我退回来。

协议规定:一旦入学,学费不退

北京新闻广播记者随后也咨询了这家名为中影艺考人的培训机构,发现该机构针对不同学员的学时长短,设置了不同的班型,这些班型可以单独购买,也可以几项累计购买,价格从几万元到十几万元不等。机构的工作人员表示:

中影人艺考:包括这个基础班和高级班,加起来是不到十万,那全程是六个月的,它总体下来是十七万左右。

该机构课程不仅价格高昂,而且一旦交纳了学费,后期也不能退费。

在学员们的《入学协议书》中明确标注:“甲方中途解除本协议,造成乙方不可避免的损失,课程培训费乙方将不予退还”。

 

 

战女士签署的《入学协议书》

这家机构的工作人员也确认了这一条款内容:

中影人艺考老师:一般都是确定下来的,我们这里就是没有退费这个规定。记者:也就是说一旦我交了钱,定下来我要上这个班的话,就不能退费了是吧? 中影人艺考老师:是的,对的。

律师:协议无效!

培训机构在协议中单方面约定不予退费的做法是否合理呢?北京市律师协会消费者权益律师葛友山认为:

葛友山:这个相当于限制了消费者的退费权利,而且是单方作出的约定,这种约定是无效的。

记者:想要退费产生纠纷,可以去起诉他?葛友山:没问题,法院会支持消费者的请求。它合同当中有限制消费者权利的条款,从《合同法》的角度来说,或者从《消费者权益保护法》的角度,它属于 “霸王条款”,可以认定是无效条款。那如果出现纠纷,就按照《合同法》或者《消费者权益保护法》的内容,消费者认为培训机构违约了,那我就可以通知他三天之内把费用退给我,他不退,那就可以到法院起诉他,要求履行退费义务。

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